Смысл услуги заключается в абсолютном сервисе со стороны компании перевозчика. При этом заказчик абсолютно не принимает участия в процессе перевозок всё, что от него требуется это заказать услугу и предоставить некоторые данные о грузе. Дальше будет действовать перевозчик с полной ответственностью за свою работу.
Рассмотрим, какие непосредственно манипуляции выполняют компании при предоставлении услуг такого рода. Сразу скажем, что весь процесс, начиная от упаковки, и завершая выгрузкой вещей и их расстановкой в офисе, или на складе лежит на плечах сотрудников компании. Концепция исключает участие заказчика в процессе, но практика всегда отличается от теории и самоустраниться от процесса переезда заказчику не удаётся.
Как минимум клиент должен скоординировать действия компании обозначив формат груза, начальный и конечный пункты назначения, а также последовательность перевозки. Но сервисом такие услуги не ограничиваются, неотъемлемыми атрибутами таких перевозок являются внешние атрибуты достатка и благополучия заказчика.
Во-первых перевозить VIP – груз будут только на дорогом, оборудованном по последнему слову техники, транспорте.
Во-вторых – груз упаковывается только в самые качественные материалы. Кроме этого, на месте производится сборка и разборка мебели, монтируется бытовая техника, маркируются вещи, и составляется список перевозимых грузов.